7月19日，河南多地遭遇特大暴雨袭击，民众生命财产安全受到严重威胁。面对突如其来的险情，锦江酒店(中国区)紧急成立应急管理小组，全力保障河南地区受灾群众，认真做好受灾群众的帮扶救助和安全防疫工作，出台以下重大应急措施：
1、预订免费退改政策：入住日期为7月20日至7月23日之间的，锦江酒店(中国区)河南省内290家酒店，均可申请因当地暴雨天气免费取消;
2、对于入住及滞留顾客，河南地区所有酒店全力接待，服务保障到位;
3、区域应急小组深入第一线门店，跟进受灾地区防汛部署，全力调运储备防汛沙袋等物资，安全保障到位;
4、汛期防疫不松懈，河南地区所有酒店克服困难，坚决将卫生防疫措施继续贯彻落实，所有防疫抗疫物资确保供应;
5、受灾滞留群众就近避险：锦江酒店郑州地区所有具备条件的酒店开放大堂，提供热饮、防疫物资、Wi-Fi、休息场所，为受困人员提供应急接待服务，并发放《暴雨自救互救指南》给予引导。
同时，锦江GPP全球采购平台出台应急举措：
(1)已启动河南地区酒店易耗品、运营类物资优先保障及调配协同工作;
(2)与平台供应商加紧落实受灾酒店保供、物资优惠、政策支持等措施;
(3)第一时间了解受灾情况，做好物流衔接、高效推进物资保供;
(4)平台保险服务商“达信&平安”开通快速理赔通道、东大成立专案小组与保险公司理赔专员专项对接;
(5)落实灾中、后消杀防疫物资及服务的储备与保障;
(6)落实灾后酒店受损修复与重建支持工作方案;
汛情紧急，锦江随时关注救援抢险情况，加快落实驰援政策，盼望河南地区民众平安，河南加油！
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